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送貨服務

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  • 臨時改變主意想退還貨品 - 自付郵費寄出有關貨品,收到完整無缺的貨品後,便可以全額退還您的購買價格 (但不包括早前寄出產品時所衍生的額外運費)。

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2. 退回的貨物必須保持原始包裝。物品應無標記並以未損壞的原始包装退回,因為這被視為產品的一部分。

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